I. Общи положения

Настоящата Информация за бисквитки обяснява как velvet.bg, управляван от „АЛЕГРИЯ 23“ ООД, ЕИК/ПИК: 207716709, с ДДС номер BG207716709, със седалище и адрес на управление: гр. Хасково 6300, бул. „България“ №116, използва бисквитки и сходни технологии при посещение на уебсайта velvet.bg.

Контакти с нас:

Телефон: 0888 04 12 12
Имейл: info@velvet.bg
Уебсайт: velvet.bg

С използването на сайта velvet.bg Потребителят може да приеме, откаже или управлява определени категории бисквитки чрез настройките на сайта или чрез настройките на своя браузър.

II. Какво представляват бисквитките

Бисквитките са малки текстови файлове, които се записват на устройството на Потребителя при посещение на уебсайт. Те позволяват на сайта да функционира правилно, да запомня определени настройки, да подобрява потребителското изживяване и, когато е разрешено, да събира статистическа или маркетингова информация.

Бисквитките могат да бъдат поставяни директно от сайта velvet.bg или от трети страни, чиито услуги са интегрирани в сайта, например аналитични инструменти, рекламни платформи, социални мрежи, платежни оператори или други външни услуги.

III. Защо използваме бисквитки

Сайтът velvet.bg използва бисквитки за следните цели:

  1. За правилното функциониране на сайта;
  2. За запомняне на продукти в количката;
  3. За обработка на поръчки;
  4. За запомняне на потребителски настройки;
  5. За подобряване на скоростта, сигурността и стабилността на сайта;
  6. За анализ на посещаемостта и поведението на Потребителите;
  7. За измерване на ефективността на рекламни кампании;
  8. За показване на подходящи реклами и промоционално съдържание;
  9. За връзка със социални мрежи и външни платформи;
  10. За предотвратяване на злоупотреби и неоторизиран достъп.

IV. Видове бисквитки, които използваме

1. Задължителни бисквитки

Тези бисквитки са необходими за нормалното функциониране на сайта. Без тях онлайн магазинът не може да работи правилно.

Те могат да се използват за:

  • запазване на продукти в количката;
  • обработка на поръчки;
  • вход в потребителски профил;
  • защита на сайта;
  • запомняне на избори, свързани със сигурността;
  • управление на сесии;
  • правилно зареждане на страниците.

За тези бисквитки не се изисква предварително съгласие, тъй като са необходими за предоставяне на услугата, заявена от Потребителя.

2. Функционални бисквитки

Функционалните бисквитки позволяват на сайта да запомня избори и настройки на Потребителя, за да осигури по-удобно използване.

Те могат да се използват за:

  • запомняне на език;
  • запомняне на предпочитана валута;
  • запомняне на настройки на сайта;
  • улесняване на повторно посещение;
  • подобряване на потребителското изживяване.

Тези бисквитки се използват само когато Потребителят е дал съгласие, ако такова се изисква съгласно приложимото законодателство.

3. Аналитични бисквитки

Аналитичните бисквитки ни помагат да разберем как Потребителите използват сайта velvet.bg.

Чрез тях можем да получаваме информация за:

  • брой посещения;
  • най-посещавани страници;
  • източници на трафик;
  • време, прекарано в сайта;
  • поведение на Потребителите;
  • технически грешки или проблеми;
  • ефективност на съдържанието и страниците.

Тези данни ни помагат да подобряваме сайта, продуктите, структурата, скоростта и удобството при пазаруване.

Аналитични бисквитки се използват само след съгласие от страна на Потребителя, когато такова е необходимо.

4. Маркетингови и рекламни бисквитки

Маркетинговите бисквитки се използват за показване на по-подходящи реклами, промоции и оферти, както и за измерване на ефективността на рекламните кампании.

Те могат да се използват за:

  • показване на реклами във Facebook, Instagram, Google или други платформи;
  • измерване на резултатите от рекламни кампании;
  • ремаркетинг към посетители на сайта;
  • проследяване на действия след клик върху реклама;
  • персонализиране на рекламно съдържание;
  • създаване на аудитории за рекламни цели.

Маркетинговите бисквитки се активират само след изрично съгласие от страна на Потребителя.

5. Бисквитки от трети страни

Сайтът velvet.bg може да използва услуги на трети страни, които поставят собствени бисквитки.

Такива услуги могат да бъдат:

  • Google Analytics;
  • Google Ads;
  • Google Tag Manager;
  • Meta Pixel / Facebook Pixel;
  • Instagram и Facebook интеграции;
  • Viber, Messenger или други комуникационни инструменти;
  • платежни оператори;
  • куриерски интеграции;
  • видео или карта интеграции;
  • други външни услуги, използвани от сайта.

Тези трети страни могат да обработват данни съгласно собствените си политики за поверителност и бисквитки. Препоръчваме на Потребителите да се запознаят с политиките на съответните платформи.

V. Примери за бисквитки, които могат да се използват

В зависимост от техническата настройка на сайта, velvet.bg може да използва следните видове бисквитки:

  1. Бисквитки за количка и поръчки;
  2. Бисквитки за потребителска сесия;
  3. Бисквитки за вход в профил;
  4. Бисквитки за защита срещу злоупотреби;
  5. Бисквитки за запомняне на съгласие за бисквитки;
  6. Бисквитки за Google Analytics;
  7. Бисквитки за Google Ads;
  8. Бисквитки за Meta Pixel / Facebook Pixel;
  9. Бисквитки за статистика и измерване на посещения;
  10. Бисквитки за рекламни аудитории и ремаркетинг.

Конкретните бисквитки могат да се променят в зависимост от използваните функционалности, плъгини, рекламни инструменти и технически настройки на сайта.

VI. Как Потребителят може да управлява бисквитките

Потребителят може да управлява бисквитките по няколко начина:

  1. Чрез банера за бисквитки в сайта velvet.bg;
  2. Чрез настройките за съгласие, ако такива са налични в сайта;
  3. Чрез настройките на интернет браузъра;
  4. Чрез изтриване на вече запазени бисквитки от устройството;
  5. Чрез блокиране на определени категории бисквитки.

Потребителят може да приеме всички бисквитки, да откаже всички незадължителни бисквитки или да избере кои категории бисквитки да разреши.

Отказът от определени бисквитки може да повлияе на някои функционалности на сайта, но няма да попречи на използването на основните функции, необходими за разглеждане и пазаруване.

VII. Управление чрез браузъра

Повечето браузъри позволяват управление, блокиране или изтриване на бисквитки.

Потребителят може да промени настройките на своя браузър така, че:

  • да блокира всички бисквитки;
  • да блокира бисквитки от трети страни;
  • да изтрива бисквитки след всяка сесия;
  • да получава предупреждение преди записване на бисквитка;
  • да изтрие вече запазени бисквитки.

Настройките са различни според използвания браузър и устройство. Потребителят следва да провери менюто „Настройки“, „Поверителност“, „Сигурност“ или „Бисквитки“ в своя браузър.

VIII. Съгласие за използване на бисквитки

При първо посещение на сайта velvet.bg Потребителят може да получи уведомление за използването на бисквитки.

Задължителните бисквитки се използват винаги, защото са необходими за функционирането на сайта.

Всички незадължителни бисквитки, включително аналитични, маркетингови и персонализационни бисквитки, се използват само след съгласие от страна на Потребителя, когато това се изисква от закона.

Потребителят има право по всяко време да промени или оттегли своето съгласие, когато сайтът предоставя такава техническа възможност, или чрез настройките на браузъра си.

IX. Срок на съхранение на бисквитките

Бисквитките могат да бъдат:

  1. Сесийни бисквитки — съхраняват се временно и се изтриват след затваряне на браузъра;
  2. Постоянни бисквитки — съхраняват се за определен срок или докато Потребителят ги изтрие ръчно.

Срокът на съхранение зависи от вида на бисквитката, нейното предназначение и настройките на съответната услуга.

Бисквитките за запомняне на избор относно съгласие могат да се съхраняват за по-дълъг период, за да не се показва банерът при всяко посещение.

X. Промени в Информацията за бисквитки

Ние си запазваме правото да променяме и актуализираме настоящата Информация за бисквитки по всяко време, когато това е необходимо поради промени в сайта, използваните технологии, законодателството или вътрешните правила на velvet.bg.

Актуалната версия се публикува на сайта velvet.bg.

XI. Контакти

За въпроси, свързани с използването на бисквитки и обработването на лични данни, можете да се свържете с нас на:

„АЛЕГРИЯ 23“ ООД
ЕИК/ПИК: 207716709
ДДС номер: BG207716709
Адрес: гр. Хасково 6300, бул. „България“ №116
Телефон: 0888 04 12 12
Имейл: info@velvet.bg
Уебсайт: velvet.bg

Последна актуализация: 30.06.2026 г.